I principali processi di produzione sono pianificati per realizzare un prodotto che soddisfi al meglio i requisiti richiesti dal cliente finale, proprio per questo vengono effettuate attività di controllo, atte a garantire la realizzazione di un prodotto di qualità coerente con le richieste del cliente. Tutti i requisiti del prodotto sono definiti nei cataloghi, nei listini ed eventualmente nelle specifiche del cliente nel caso di prodotti personalizzati.